Informativa sulla Privacy e Trattamento dei Dati

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali dei giocatori di BIG Casino. Il Titolare è Snaitech S.p.A. La sede è in Via Luigi Capuana, 10, 00137 Roma RM, Italia (P.IVA 01729640464, CF 00754850154). Operiamo con Concessione ADM n. 15215. Seguiamo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003, aggiornato dal D.Lgs. 101/2018. Rispettiamo anche le norme su antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007) e gioco a distanza (D.Lgs. 41/2024).

Quali Dati Raccogliamo e Perché

In fase di registrazione chiediamo i dati anagrafici del giocatore. Servono nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale e documento d'identità. Usiamo questi dati per la verifica dell'identità (KYC). Servono anche per aprire il Conto di Gioco e rispettare gli obblighi di legge. Email e numero di telefono servono per le comunicazioni operative sul conto. Solo con il tuo consenso esplicito li usiamo anche per offerte promozionali.

Raccogliamo anche dati di navigazione durante l'uso della piattaforma. Tra questi: indirizzo IP, dispositivo usato, durata delle sessioni, giochi consultati, importi giocati e vinti. Trasmettiamo questi dati in tempo reale al Sistema Centrale ADM, come richiede la normativa sul gioco a distanza. Li usiamo anche per il monitoraggio antiriciclaggio. Ci aiutano infine a individuare comportamenti di gioco a rischio, nell'ambito del gioco responsabile.

I dati transazionali comprendono depositi, prelievi, metodo di pagamento, data e orario delle operazioni. Li conserviamo nei tempi previsti dalla normativa antiriciclaggio e fiscale. L'IBAN che fornisci per i rimborsi tramite bonifico riceve le stesse misure di protezione degli altri dati finanziari.

Su Quali Basi Giuridiche Trattiamo i Tuoi Dati

Il GDPR prevede diverse basi giuridiche. Le applichiamo in modo diverso a seconda della finalità.

Puoi revocare il consenso al marketing e alla profilazione in ogni momento. Il contratto di conto gioco resta attivo comunque.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati e Come li Proteggiamo

I dati identificativi e transazionali seguono la normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007). Restano archiviati per almeno 10 anni dalla chiusura del rapporto contrattuale. I dati di navigazione e sessione hanno tempi più brevi. Sono coerenti con i requisiti di trasmissione al Sistema Centrale ADM.

Per proteggere i dati usiamo misure tecniche e organizzative adeguate. Cifriamo con SSL tutte le comunicazioni tra browser e piattaforma. Controlliamo gli accessi ai sistemi interni per ruolo. Applichiamo procedure di backup e ripristino. Formiamo il personale in modo periodico sulla protezione dei dati. Riesaminiamo queste misure con regolarità, in linea con il principio di accountability del GDPR.

Sicurezza del Tuo Conto: Cosa Puoi Fare Tu

La sicurezza del Conto di Gioco dipende anche dalle tue abitudini. Usa una password lunga e diversa da quella di altri servizi. Evita riferimenti facili da indovinare, come il tuo nome o la data di nascita. Cambiala ogni tanto. Un password manager può aiutarti a generarle e a conservarle in modo criptato, senza salvarle nel browser.

Controlla ogni tanto il saldo, i movimenti e la data dell'ultimo accesso al conto. È il modo più semplice per accorgerti subito di un'attività sospetta. Prima di inserire le credenziali, verifica sempre che l'indirizzo inizi con "https://" e che compaia l'icona del lucchetto.

SNAI non chiede mai la password del Conto di Gioco. Non chiede nemmeno i codici OTP inviati via email o SMS, nemmeno tramite il servizio clienti. Se ricevi una richiesta simile, è un tentativo di frode: segnalalo. Fai attenzione anche a email o messaggi che imitano comunicazioni ufficiali. Controlla sempre il mittente reale. Tieni aggiornati sistema operativo, browser e app. Evita infine di accedere al conto da reti Wi-Fi pubbliche non protette.

I Tuoi Diritti sui Dati Personali

Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento. Basta contattare Snaitech S.p.A. ai recapiti indicati in questa pagina:

• Accesso (art. 15): ottieni conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati.
• Rettifica (art. 16): correggi dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (art. 17): chiedi la rimozione dei dati, entro i limiti degli obblighi di conservazione legale.
• Limitazione (art. 18): limita il trattamento nei casi specifici previsti dal GDPR.
• Portabilità (art. 20): ricevi i dati forniti in un formato strutturato e leggibile.
• Opposizione (art. 21): opponiti al trattamento fondato su legittimo interesse, incluso il marketing profilato.

Invia le richieste a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni, come previsto dall'art. 12 GDPR. Per richieste complesse o numerose, il termine può estendersi di altri 60 giorni, con comunicazione motivata. Il trattamento dei tuoi dati potrebbe violare la normativa. In quel caso, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).